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「齐发娱乐app下载」BMW售后服务越来越智能、贴心

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发布时间:2020-01-08 10:19:27
来源:匿名

「齐发娱乐app下载」BMW售后服务越来越智能、贴心

齐发娱乐app下载,“双12返场活动,居然抢到bmw官方旗舰店保养套餐,网上预约、门店核销,专业、透明的服务流程令人满意,关键性价比超高。”在阿里工作的90后吴先生称赞说:“数字化时代,杭州一直走在全国的前列;在出行领域,bmw则一直走在行业的前列。不管是线上还是线下,bmw的售后服务非常值得信赖,高效、便捷、高质量,深受消费者喜爱。”

长久以来,bmw一直秉承“以客户为中心”,以“服务质量”为基石,以“价值、便捷、关爱”为核心,通过科技创新和服务创新双管齐下,不断打造优质的产品和服务体验,持续提升客户的售后服务体验。

专业、价值、信赖

服务质量赢得千万客户认可

在竞争日益白热化的售后服务领域,bmw用高品质的售后服务,赢得千万客户的信任。高品质源于高科技,bmw售后创新科技无不展示了bmw原厂技术的专业和可靠。比如原厂水性漆测色仪,读取色彩的功能非常强大,这项技术可帮助喷漆技师快速、精准地确定配色方案,避免车辆出现色差。同样“身手不凡”的还有震动噪音分析仪,能够通过采集震动数据高效判断车辆故障点,省去拆除步骤。还有远程视听支持ar设备,戴上这副装备,就能把眼前的影像实时传递给bmw专家团队,在专业指导下尽快排除车辆“疑难杂症”。

此外,今年的bmw售后创新科技体验日还展示了正在开发中的bmw远程诊断系统,车主能以此获得专家在线帮助,同时享受维修预约、零件预定等一站式售后维修体验。

高效、便捷、贴心

服务像网购、叫外卖一样便捷

进入数字服务时,bmw作为首个在天猫、京东两大电商平台都拥有官方旗舰店的豪华汽车品牌,除了为客户提供线上购买售后零配件、服务代金券以外,客户可直接进行服务预约,并自行选择经销商进行店内服务。客户在云端互联app预约服务时还可以通过上门取送车服务实现线上线下的无缝融合,使得享受bmw售后服务时可以像叫外卖,或者网上购物一样便捷。

与此同时,伴随着日益庞大的bmw车主群体,加之客户群普遍较忙,到店时间短、空闲时间零散,爱车养护常有”缺位“现象。bmw针对时间敏感型客户,推出预约快修通道、58分钟机油快速保养、8小时钣喷快修、市区内上门接送车辆等一系列贴心服务,获得了广大车主的一致好评。

(责任编辑:王治强hf013)

来源: 杭州日报

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